Diritto di recesso
Hai cambiato idea? Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto effettuato online entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo (il cosiddetto "periodo di ripensamento"), ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Come esercitare il recesso
Puoi comunicare la tua decisione di recedere in uno di questi modi:
- tramite la procedura guidata nell'area clienti del nostro negozio (dove disponibile);
- oppure inviando una comunicazione esplicita a novello@erboristeriamerlino.com, indicando nome, cognome, numero d'ordine e data dell'ordine.
Modulo tipo di recesso
Puoi utilizzare il seguente modulo, anche se non è obbligatorio:
Destinatario: Erboristeria Merlino di Novello Vittoria — Viale Avignone 124, 00144 Roma — novello@erboristeriamerlino.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordine n. _______ del _______
Nome e cognome: _______
Indirizzo: _______
Data: _______
Rimborsi e restituzione
Ricevuta la comunicazione di recesso, ti rimborseremo le somme dovute entro i termini di legge, con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato. Le condizioni operative su tempi, modalità di restituzione e spese sono indicate nella nostra Informativa sui Resi & Rimborsi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in alcuni casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna (è il caso di diversi integratori);
- servizi completamente eseguiti, se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso (è il caso, ad esempio, delle consulenze già svolte);
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Questa pagina ha valore informativo. Per le condizioni complete consulta i nostri Termini e Condizioni e l'Informativa sui Resi & Rimborsi, oppure scrivici a novello@erboristeriamerlino.com.